¿CÓMO REALIZO MI COMPRA?

1.     Encuentra tu producto utilizando las múltiples opciones de búsqueda . En algunos casos, dependiendo del producto, deberás elegir la variación, ya sea por talla, color o medidas.

2.     Haz clic en el botón “Comprar ahora” y selecciona tu Estado/Provincia y Ciudad. El producto quedará guardado en tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu compra o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.

3.     Para finalizar la compra, haz clic en el botón “Pagar”. Si aún no te has registrado en nuestra página, deberás llenar algunos campos con datos personales, asimismo, deberás ingresar la dirección donde será entregado tu pedido.

Si ya estás registrado, únicamente ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión; al hacerlo, tus datos se llenarán automáticamente.

4.     Elige el método de pago que más te convenga: tarjeta de crédito, consignación bancaria, transferencia electrónica o pago contra entrega.

5.     Si tienes un cupón, antes de finalizar tu compra ingresa el código respetando mayúsculas, minúsculas y números; automáticamente se descontará el monto del cupón del valor total de la compra.

Recuerda que en algunos casos, los cupones están sujetos a ciertas restricciones, revisa la vigencia de tu cupón y el mínimo de compra para que pueda ser aplicado.

6.     Verifica que todos los campos estén llenados con la información correcta: dirección de entrega, método de pago y, si aplica, el código de tu cupón. Por último, haz clic en el botón “Finalizar Compra”.

7.     ¡Felicidades! Has terminado exitosamente tu compra en Carolin Store. Tu orden ha sido registrada en el sistema. Una vez que tu pedido sea validado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

¿CÓMO ME REGISTRO?

1.     Haz clic en el botón “Iniciar sesión” ubicado en la esquina superior derecha de nuestra página.

Identifica y haz clic en la sección “Crear cuenta”

Llena los campos obligatorios y haz clic en el botón “Completar registro”

¡Listo! Tu cuenta ha sido creada, pronto recibirás un correo electrónico con el cual confirmaremos tu registro. ¡Bienvenido a Carolin Store!

¿CÓMO ELIMINO UN PRODUCTO DE MI CARRITO DE COMPRAS?

1.     En la esquina superior derecha de nuestra página web, haz clic en el botón “Mi Carrito”.

2.     Una vez dentro de tu carrito de compras, ubica el producto que deseas eliminar y haz clic en la “X” que aparece a un costado del precio del producto.

¡Listo! Aparecerá una leyenda confirmando que el producto ha sido eliminado del carrito de compras.

¿CUÁL ES EL TIEMPO Y EL COSTO DE ENVÍO?

Puedes conocer el tiempo estimado de entrega, así como el costo de envío, agregando el producto a tu carrito de compras y seleccionando tu Estado/Provincia y Ciudad:

Haz clic en el botón “Comprar ahora” para agregar el producto que deseas a tu carrito de compras

En la fila “Productos en tu pedido” verás el número aproximado de días hábiles que tomará en llegar tu producto. No olvides que los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos, y empiezan a contar a partir del día en que recibes el correo de confirmación, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra.

El total es la suma del costo de tu producto más los gastos de envío y se actualizará automáticamente.

Recuerda que el tiempo de entrega, así como el costo de envío, depende de diferentes factores:

1.     Características del producto (peso, dimensiones)

2.     Distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega

3.     Paquetería que hace el envío

¿LOS PRODUCTOS QUE VENDE CAROLIN STORE SON ORIGINALES?

Sí, los productos que vendemos en Carolin Store son originales y de la mejor calidad. En carolin Store contamos con un gran equipo que revisa la integridad de los productos para que sean entregados completos y en excelentes condiciones.

¿LOS PRODUCTOS QUE VENDE CAROLIN STORE TIENEN GARANTÍA?

Claro que si, una vez que la mercadería sea entregada por Carolin Store no se acepta ningún tipo de devolución, en caso que el producto presente alguna falla atribuible a defectos de fabricación se procederá de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante del producto, según el caso la garantía será cubierta por Carolin Store o por el fabricante y en los términos establecidos por la marca a nivel internacional.